窓口・電話受付時間の変更について（令和8年7月1日から）

• 開庁前の準備や窓口終了後の事務処理等に職員の恒常的な時間外勤務が生じている状況を改善し、職員の働き方改革を進める。
• 開庁時間を短縮すると同時に、業務の見直しや電子申請の取り組みを推進し、市民サービスの向上を図る。

窓口・電話の受付時間を9時から16時30分に変更します。

【変更前】8時30分〜17時15分（令和8年6月30日まで）

【変更後】9時00分〜16時30分（令和8年7月1日から）

(注)職員の勤務時間に変更はありません。緊急時は上記時間以外でも対応します。

・市役所本庁舎

・各支所

・保健センター

(注)公民館その他の施設は変更ありません。

（1）オンライン（電子）申請

行政手続きの一部がオンライン（電子）申請できます。手続き一覧は以下のリンクをご覧ください。

オンライン（電子）申請一覧

（2）証明書のコンビニ交付（住民票や戸籍、税証明書など）

マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストア等のマルチコピー機から証明書を取得可能です。

(注)4月1日よりコンビニ交付手数料が100円安くなりました。

コンビニ交付サービス

Q なぜ、開庁時間を変更するの？

A これまで、職員の勤務時間が開庁時間（8時30分〜17時15分）と同じであったため、開庁前の準備や閉庁後の事務処理等を勤務時間外で対応せざるを得ず、また業務の見直しや課題共有の時間が十分に確保できない状況であったことから、職員の働き方改革や業務改善を進めるために、開庁時間を変更します。

Q 市民サービスに影響があるのではないか？

A 窓口来庁者数の調査を行ったところ、短縮対象である「8時30分から9時まで」および「16時30分から17時15分まで」の来庁者は、全体の約8％という結果でした。市民の皆様に事前に周知を行うことで、市民サービスへの影響は一定抑えられるものと考えています。また、業務改善やオンライン（電子）申請の取り組みを進め、市民サービスの向上を図ります。