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PCサイトを表示委託業務における個人情報の漏えい等事案について
1 概要
本市が奈良県国民健康保険団体連合会に委任し、同会が委託した「平成30年度電話による特定健康診査受診勧奨業務」について、委託先である株式会社NTTマーケティングアクトProCXが利用するコールセンターシステムの運用保守業務を担うNTTビジネスソリューションズ株式会社の元派遣社員が、本市の情報を不正に持ち出し、第三者に流出させていた可能性があることが判明しました。
このため、奈良県国民健康保険団体連合会から12月19日（火曜日）本市に事案の報告がなされました。
2 流出した可能性のある個人情報
人数：791人
内容：電話番号、氏名カナ、生年月日、年齢、住所
流出の可能性があると想定される時期：平成30年11月
○現在まで漏えいがあったと被保険者からの指摘はございません。
3 今後の対応
引き続き、奈良県国民健康保険団体連合会とともに、不正に持ち出された個人情報についての確認作業を行ってまいります。
なお、市民の方の問い合わせ先として、お問い合わせ窓口を開設します。
＜お問い合わせ窓口＞
○NTTマーケティングアクトProCX・NTTビジネスソリューションズ
電話番号 0120－220－614
運営時間 毎日9時～20時 （年末年始および土日祝を含む）
○奈良県国民健康保険団体連合会 国保事務支援センター
電話番号 0120－005－762
運営時間 8時30分～17時15分 平日（土日祝・年末年始（12月29日～1月3日）を除く）
報道発表資料（奈良県国民健康保険団体連合会）
この記事に関するお問い合わせ先
保険年金課 給付係
郵便番号:639-1198
大和郡山市北郡山町248-4
電話：0743-53-1151 (内線341)
ファックス：0743-53-1049
メールフォームによるお問い合わせ
更新日：2023年12月21日